¿Qué Pasa Con Las Citas De ExtranjeríA Y CóMo Se Puede Solucionar?La pregunta es simple y clara y la contestación también lo es: las citas no son suficientes.Más complicado es responder qué ha pasado para llegar a tal situación y qué se puede hacer para arreglarlo.Muchos abogados desde hace unos meses nos topamos con un inconveniente nada jurídico, es más difícil conseguir la cita para presentar un expediente que preparar el expediente en sí. Y,  sin embargo, vemos cada día la oficina de extranjería llena de solicitantes, mas, resulta prácticamente un milagro conseguir la cita ¿Entonces, hay citas o bien no las hay? La respuesta es que sí, las hay, como correctamente responden desde la Oficina de extranjería, si se dirige una queja por la situación de las citas. Las citas se daban, se dan y se darán. Se sacan día tras día un determinado número de citas, las personas las cogen y posteriormente, se presenta el pertinente expediente el día de la cita. Entonces, ¿dónde está el problema?El problema es que el número de citas es insuficiente. Así, para el trámite de arraigo (la autorización por circunstancias excepcionales de arraigo), se sacan un determinado número de citas en diferentes momentos del día, mas, ¡las citas no duran ni un minuto por el hecho de que las buscan muchísimas personas! Ello implica que incluso entrando varias veces al día, si no entras en el momento preciso cuando ponen las citas, tienes poquísimas posibilidades de lograrlas. Eso implica que cada vez haya más personas que tienen necesidad de presentar el expediente, y, en consecuencia, menos probabilidades para conseguir una cita.¿Cuál son las consecuencias de no poder coger la cita?La consecuencia más inmediata es no poder presentar el expediente.Hablando del trámite de arraigo, trámite que solamente se puede presentar llevando en el territorio de España más de tres años, la consecuencia más inmediata, que la persona tiene que esperar, a veces, otros múltiples meses para solo presentar el expediente, lo que implica, que para regularse (esto es, obtener su permiso de residencia y trabajo) tendrá que esperar mucho más; lo que, implica, que no podrá no sólo ir a su país a visitar a sus familiar, no va a poder abrir una cuenta corriente, pero tampoco el empleador que le está ofreciendo un contrato para poder trabajar y cotizar por ese trabajador, no podrá darle de alta, hasta el momento en que, primero, se presente el expediente, y más tarde, salga conveniente.Otra de las consecuencias de este inconveniente es la aparición de terceros, figuras legos en derecho, que ofrecen el servicio de lograr una extranjeria cita previa para huellas por un precio, en ocasiones bastante elevado, lo que nos lleva a la venta/reventa/fraudes y, en consecuencia, proliferación de conductas que atañen extranjería que, a veces, llevan a una situación rozando el límite legal, e inclusive teniendo presente que ya anteriormente fueron acusados y llevados frente a la justicia personas que manipulaban o traficaban con las citas.Y es que, es imposible evitarlo y es una ley del mercado: cuando hay mucha demanda, aparecerá la oferta.Y evidentemente, no podemos parar de olvidar un hecho ineludible consecuencia de este inconveniente que es la caducidad de los documentos. De este modo, para esta clase de trámites hay que presentar documentación, como certificados de antecedentes penales, certificado de nacimiento o de matrimonio, que en muchas ocasiones hay que solicitarlo en el país de origen y, que, tiene un precio que no todos se pueden permitir pagar varias veces, lo que supone para el extranjero un desembolso económico importante, especialmente si se tarda en conseguir la cita varias meses.Pero ¿qué ha pasado para que en cuestión de meses la situación haya cambiado tan radicalmente?Primeramente: el cierre de las oficinas.Ya son muchas las oficinas cerradas, como la de Coslada, de Alcobendas y Manuel Luna.Segundo: la reducción del personal.No sólo por el hecho de una causa natural como sería la jubilación de los funcionarios, mas asimismo muchos del personal solicita traslado a otros Ministerios. De este modo, si hace un año en la Oficina de la calle Silva había cuatro o bien 5 funcionarios recibiendo expedientes de arraigo, actualmente son únicamente 2 y deben compartir la oficina con otros funcionarios que han trasladado de las oficinas cerradas. Es de recalcar el hecho qué durante los días que coincidían con los días de ausencias por vacaciones, no había personal sustituyendo al funcionario en sus funciones, sino que se daban la mitad de las citas para que fuesen posibles de atender por el personal que quedaba en la Oficina.Todo ello supuso que se debió reducir el número de citas, luego, menos personas consiguen las citas, y por tanto, menos probabilidad tenga que coger una.Y para finalizar, la cuestión más difícil, ¿Qué se puede hacer para solventarlo?Si hemos visto que el cierre de las oficinas fue una de las causas del inconveniente de las citas, lógicamente, la apertura y una correcta organización del personal podría ser una posible y viable solución para este problema. Ahora bien, una de las críticas más evidentes  es la carencia de recursos económicos, esto es, dinero para el pago del alquiler o el salario de los funcionarios, entre otros gastos. Por desgracia, ya llevamos más de dos años con este problema, y no ha habido ningún avance para solucionarlo, ya que lo lógico, es si el inconveniente persiste, buscar una solución, que en un caso así sería pedir más presupuesto y mejores condiciones para el personal en las Oficinas de Extranjería.Otras de las posibles y viables soluciones sería la posibilidad de presentar los trámites de forma telemática. Es una solución fácil, veloz y que no solo resolvería el problema económico (pues tanto la plataforma como los registros electrónicos ya existen, por ende, pedir cita extranjeria no haría falta destinar más recursos económicos para esto) sino que facilitaría el trabajo de los propios funcionarios, siendo los profesionales los que se ocuparían de presentar el expediente completo, subir la documentación como aportar y velar que se cumplan todos y cada uno de los requisitos del trámite a solicitar.No es una novedad en Extranjería, pues muchos de los trámites se gestionan por la plataforma mercurio, ya sea la las renovaciones/prórrogas, como las peticiones iniciales de inversores, emprendedores, y actualmente: estudiantes y los de búsqueda de empleo entre otros.No sería preciso suprimir la administración de las citas en su totalidad, cita de la huella puesto que siempre y en todo momento hay profesionales que van a preferir la presentación personal del expediente; pero la aparición de la posibilidad de presentarlo por medio de la plataforma (que existe) supondría la desaparición de ese inconveniente así como una veloz administración desde el primer momento del expediente para tenerlo completo y listo para su resolución cuanto antes.Socia de APAEMAbogada ICAM 102308