Oficina De AtencióN A La CiudadaníALa Oficina de Atención a la Ciudadanía (O bien.A.C.), es la materialización de un proyecto que responde a la voluntad del Municipio de Mogán de crear un nuevo marco para las relaciones del Ayuntamiento con los ciudadanos y ciudadanas y con el propósito de mejorar la calidad en la atención prestada.Nace con vocación de servicio público para que la ciudadanía conozca y disfrute mejor los bienes y servicios municipales, y vean simplificado el cumplimiento de sus gestiones. Facilitando de una forma rápida y adaptada, toda la información que los usuarios requieran del Ayuntamiento por medio de cualquier medio de comunicación técnicamente disponible, reduciendo los tiempos de espera y maximizando la eficiencia.Estos medios de comunicación incluye tanto la atención presencial, la telemática y la telefónica. Siendo sus funciones específicas las que a continuación se relacionan:   -Recepción y acogida a los y las ciudadanos/as, al objeto de facilitarles la orientación y ayuda que precisen en el momento inicial de su visita, y, particularmente, la relativa a la localización de dependencias y funcionarios.   -Orientación y Recepción de sugerencias, solicitudes de información, y reclamaciones, con destino a la Unidad Administrativa que se ocupa de su gestión.   -Información de trámites, actividades y servicios municipales.   -Recepción de protestas y reclamaciones de la ciudadanía. Recepción y registro de la documentación dirigida al Ayuntamiento de Mogán, como cualquier trámite realacionado con:      -VENTANILLA ÚNICA (Convenio Marco o Administración General del Estado): Para esto deben presentar el escrito, exponiendo los motivos, dirigido al Gobierno de Canarias o bien Administración General del Estado, detallando la dirección a la que se dirige.      -PADRÓN MUNICIPAL DE HABITANTES:
     Altas, cambios de domicilio y modificación de datos.
     Certificados o bien Volantes de vivienda y/o convivencia.      -EXPEDIENTES: Consulta de expedientes en trámite del área de Promuevo.      -PUNTO DE INFORMACIÓN CATASTRAL P.I.C. (Información y Emisión de Certificados). Punto de Información Catastral. A través del PIC la ciudadanía puede preguntar los bienes que figuran a su nombre. Para esto el titular tiene que personarse, en Registro, con la fotocopia de su N.I.F./Tarjeta de vivienda. En el caso de autorizar a otra persona debe aportar la autorización original y la fotocopia del N.I.F. o tarjeta de vivienda.      -CERTIFICADO DIGITAL DE LA FÁBRICA NACIONAL DE MONEDA Y TIMBRE: Siempre y en toda circunstancia tendrá que personarse la persona interesada con la fotocopia del N.I.F./Tarjeta de vivienda y con el número del código, que en nuestros días se puede consultar en la página      -RENOVACIÓN DEL DARDE (Cartilla del Paro): Siempre y en todo momento se debe acudir a la oficina con la documentación correspondiente (N.I.F. / Tarjeta de vivienda).      .-PRESENTAR CUALQUIER SOLICITUD, ESCRITO O bien COMUNICADO.COMUNICADOSQue la Oficina de Atención al Ciudadano, a partir del dos de Octubre del presente año, obligará a relacionarse electrónicamente por medio de su Sede electrónica, a los sujetos mencionados en el artículo 14.2, cita policia nie tal y como establece la Ley 39/2015. Por consiguiente dichos sujetos no van a ser atendidos de forma presencial.CANALES DE ATENCIÓN

Presencial

Telemática

Mogán (Casa Consistoriales)Ayto de Mogán — Primera Planta
Avda de la Constitución n.º cuatro 35.140. Mogán Casco.
Tlf: 928 .15.88.00 Fax: 928 .56.91.66DÍAS Y HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO:De Mañana -
Lunes y Viernes, de 8:00 a 13:15 horas (Horario de verano).
Lunes y Viernes, de 8:00 a 13:30 horas (Horario de invierno).Arguineguín (Oficinas Municipales)"Oficinas Municipales de Arguineguín"
C/. Tamarán, 4 — Arguineguín — 35.120. Mogán
Telf: 928 cincuenta y seis 85 66DÍAS Y HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO:De Mañana -
Lunes y Viernes, de 8:00 a 13:15 horas (Horario de verano).
Lunes y Viernes, de 8:00 a 13:30 horas (Horario de invierno).
De Tarde -
Jueves, ininterrunmpidamente hasta las 18:00 horas. En el mes de agosto el servicio de atención al público, sacar turno nie españa en el periodo de tarde, continuará cerradoE-mail: oac@mogan.esb) Procedimientosc) Normativad) Trámitese) Sede electrónica.