¿Qué Pasa Con Las Citas De ExtranjeríA Y CóMo Se Puede Solucionar?La pregunta es simple y clara y la contestación también lo es: las citas no son suficientes.Más complicado es responder qué ha pasado para llegar a tal situación y qué se puede hacer para arreglarlo.Muchos abogados desde hace unos meses nos encontramos con un problema nada jurídico, es más complicado conseguir la cita para presentar un expediente que preparar el expediente en sí. Y,  no obstante, vemos día a día la oficina de extranjería llena de demandantes, mas, resulta prácticamente un milagro lograr la cita ¿Entonces, hay citas o no las hay? La contestación es que sí, las hay, como adecuadamente responden desde la Oficina de extranjería, si se dirige una queja por la situación de las citas. Las citas se daban, se dan y se darán. Se sacan día a día un determinado número de citas, las personas las cogen y posteriormente, se presenta el correspondiente expediente el día de la cita reagrupacion familiar. Entonces, ¿dónde está el problema?El inconveniente es que el número de citas es insuficiente. De esta manera, para el trámite de arraigo (la autorización por circunstancias excepcionales de arraigo), se sacan un determinado número de citas en diferentes momentos del día, mas, ¡las citas no duran ni un minuto porque las procuran muchísimas personas! Ello implica que incluso entrando múltiples veces al día, si no entras en el momento preciso cuando ponen las citas, tienes poquísimas posibilidades de conseguirlas. Eso implica que cada vez haya más personas que tienen necesidad de presentar el expediente, y, en consecuencia, menos probabilidades para conseguir una cita.¿Cuál son las consecuencias de no poder coger la cita?La consecuencia más inmediata es no poder presentar el expediente.Hablando del trámite de arraigo, trámite que solamente se puede presentar llevando en el territorio de España más de 3 años, la consecuencia más inmediata, que la persona debe aguardar, en ocasiones, otros múltiples meses para solo presentar el expediente, lo que implica, que para regularse (o sea, obtener su permiso de residencia y trabajo) tendrá que aguardar mucho más; lo que, implica, que no podrá no solo ir a su país a visitar a sus familiar, no podrá abrir una cuenta bancaria, mas tampoco el empleador que le está ofreciendo un contrato para poder trabajar y cotizar por ese trabajador, no va a poder darle de alta, hasta el momento en que, primero, se presente el expediente, y más tarde, salga conveniente.Otra de las consecuencias de este problema es la aparición de terceros, figuras legos en derecho, que ofrecen el servicio de conseguir una cita por un precio, en ocasiones bastante elevado, lo que nos lleva a la venta/reventa/fraudes y, en consecuencia, proliferación de conductas que atañen extranjería que, cita reagrupacion familiar en ocasiones, llevan a una situación rozando el límite legal, e incluso teniendo presente que previamente fueron acusados y llevados frente a la justicia personas que manipulaban o bien traficaban con las citas.Y es que, es imposible evitarlo y es una ley del mercado: cuando existe mucha demanda, aparecerá la oferta.Y evidentemente, no podemos parar de olvidar un hecho ineludible consecuencia de este inconveniente que es la caducidad de los documentos. De esta manera, para este género de trámites hay que presentar documentación, como certificados de antecedentes penales, certificado de nacimiento o de matrimonio, que muy frecuentemente hay que pedirlo en el país de origen y, que, tiene un costo que no todos se pueden permitir pagar varias veces, lo que supone para el extranjero un desembolso económico importante, singularmente si se tarda en lograr la cita múltiples meses.Pero ¿qué ha pasado a fin de que en cuestión de meses la situación haya cambiado tan radicalmente?Primeramente: el cierre de las oficinas.Ya son muchas las oficinas cerradas, como la de Coslada, de Alcobendas y Manuel Luna.Segundo: la reducción del personal.No solo por el hecho de una causa natural como sería la jubilación de los funcionarios, pero también muchos del personal pide traslado a otros Ministerios. De esta forma, si hace un año en la Oficina de la calle Silva había 4 o cinco funcionarios recibiendo expedientes de arraigo, en la actualidad son únicamente dos y deben compartir la oficina con otros funcionarios que han trasladado de las oficinas cerradas. Es de remarcar el hecho qué a lo largo de los días que coincidían con los días de ausencias por vacaciones, no había personal sustituyendo al funcionario en sus funciones, sino se daban la mitad de las citas a fin de que fuesen posibles de atender por el personal que quedaba en la Oficina.Todo ello supuso que se tuvo que reducir el número de citas, ergo, menos personas consiguen las citas, y por ende, menos probabilidad deba coger una.Y finalmente, la cuestión más complicada, ¿Qué se puede hacer para solventarlo?Si hemos visto que el cierre de las oficinas fue una de las causas del problema de las citas, como resulta lógico, la apertura y una adecuada organización del personal podría ser una posible y viable solución para este inconveniente. Ahora bien, una de las críticas más evidentes  es la carencia de recursos económicos, esto es, dinero para el pago del alquiler o el sueldo de los funcionarios, entre otros muchos gastos. Por desgracia, ya llevamos más de dos años con este inconveniente, y no ha habido ningún avance para solventarlo, en tanto que lo lógico, es si el inconveniente persiste, buscar una solución, que en este caso sería pedir más presupuesto y mejores condiciones para el personal en las Oficinas de Extranjería.Otras de las posibles y viables soluciones sería la posibilidad de presentar los trámites de forma telemática. Es una solución sencilla, rápida y que no sólo resolvería el inconveniente económico (por el hecho de que tanto la plataforma como los registros electrónicos ya existen, por lo tanto, no haría falta destinar más recursos económicos para ello) sino que facilitaría el trabajo de los propios funcionarios, siendo los profesionales los que se ocuparían de presentar el expediente completo, subir la documentación como aportar y velar que se cumplan todos y cada uno de los requisitos del trámite a pedir.No es una novedad en Extranjería, puesto que muchos de los trámites se administran por la plataforma mercurio, así sea la las renovaciones/prórrogas, cita previa para nie comunitario como las peticiones iniciales de inversores, emprendedores, y actualmente: estudiantes y los de busca de empleo entre otros muchos.No sería preciso suprimir la administración de las citas en su totalidad, en tanto que siempre hay profesionales que preferirán la presentación personal del expediente; pero la aparición de la posibilidad de presentarlo a través de la plataforma (que existe) supondría la desaparición de ese problema así como una veloz administración desde el primer instante del expediente para tenerlo completo y listo para su resolución cuanto antes.Socia de APAEMAbogada ICAM 102308