¿Qué Pasa Con Las Citas De ExtranjeríA Y CóMo Se Puede Solventar?La pregunta es simple y clara y la respuesta también lo es: las citas no son suficientes.Más complicado es responder qué ha pasado para llegar a tal situación y qué se puede hacer para arreglarlo.Muchos abogados desde hace meses nos topamos con un inconveniente nada jurídico, es más complicado lograr la cita previa nie toma de huellas para presentar un expediente que preparar el expediente en sí. Y,  sin embargo, vemos día tras día la oficina de extranjería llena de demandantes, pero, resulta casi un milagro lograr la cita ¿Entonces, hay citas o bien no las hay? La contestación es que sí, las hay, como adecuadamente responden desde la Oficina de extranjería, si se dirige una protesta por la situación de las citas. Las citas se daban, se dan y se darán. Se sacan día a día un determinado número de citas, las personas las cogen y posteriormente, se presenta el pertinente expediente el día de la cita. Entonces, ¿dónde se encuentra el problema?El problema es que el número de citas es insuficiente. Así, para el trámite de arraigo (la autorización por circunstancias excepcionales de arraigo), se sacan un determinado número de citas en diferentes momentos del día, pero, ¡las citas no duran ni un minuto pues las procuran muchísimas personas! Ello implica que aun entrando múltiples veces al día, si no entras en el momento exacto cuando ponen las citas, tienes muy pocas posibilidades de conseguirlas. Eso implica que cada vez haya más personas que tienen necesidad de presentar el expediente, y, en consecuencia, menos probabilidades para conseguir una cita.¿Cuál son las consecuencias de no poder coger la cita?La consecuencia más inmediata es no poder presentar el expediente.Hablando del trámite de arraigo, trámite que únicamente se puede presentar llevando en el territorio de España más de tres años, la consecuencia más inmediata, que la persona debe aguardar, en ocasiones, otros múltiples meses para sólo presentar el expediente, lo que implica, que para regularizarse (es decir, obtener su permiso de residencia y trabajo) tendrá que aguardar mucho más; lo que, implica, que no va a poder no solo ir a su país a visitar a sus familiar, avenida padre piquer 18 cita previa no va a poder abrir una cuenta bancaria, mas tampoco el empleador que le está ofreciendo un contrato para poder trabajar y cotizar por ese trabajador, no podrá darle de alta, hasta el momento en que, primero, se presente el expediente, y más tarde, salga favorable.Otra de las consecuencias de este inconveniente es la aparición de terceros, figuras legos en derecho, que ofrecen el servicio de conseguir una cita por un coste, en ocasiones bastante elevado, lo que nos lleva a la venta/reventa/fraudes y, en consecuencia, proliferación de conductas que atañen extranjería que, a veces, llevan a una situación rozando el límite legal, e inclusive teniendo en cuenta que anteriormente fueron acusados y llevados ante la justicia personas que manipulaban o bien traficaban con las citas.Y es que, es imposible evitarlo y es una ley del mercado: cuando existe mucha demanda, aparecerá la oferta.Y obviamente, no podemos dejar de olvidar un hecho inevitable consecuencia de este problema que es la caducidad de los documentos. De este modo, para este género de trámites hay que presentar documentación, como certificados de antecedentes penales, certificado de nacimiento o de matrimonio, que muchas veces hay que pedirlo en el país de origen y, que, tiene un costo que no todos se pueden permitir pagar varias veces, lo que supone para el extranjero un desembolso económico esencial, singularmente si se tarda en conseguir la cita varias meses.Pero ¿qué ha pasado para que en cuestión de meses la situación haya cambiado tan radicalmente?Primeramente: el cierre de las oficinas.Ya muchas son las oficinas cerradas, como la de Coslada, de Alcobendas y Manuel Luna.Segundo: la reducción del personal.No sólo por el hecho de una causa natural como sería la jubilación de los funcionarios, mas asimismo muchos del personal solicita traslado a otros Ministerios. De esta forma, si hace un año en la Oficina de la calle Silva había 4 o bien cinco funcionarios recibiendo expedientes de arraigo, actualmente son solamente 2 y deben compartir la oficina con otros funcionarios que han trasladado de las oficinas cerradas. Es de recalcar el hecho qué durante los días que coincidían con los días de ausencias por vacaciones, no había personal sustituyendo al funcionario en sus funciones, sino que se daban la mitad de las citas para que fuesen posibles de atender por el personal que quedaba en la Oficina.Todo ello supuso que se debió reducir el número de citas, ergo, menos personas consiguen las citas, y por ende, menos probabilidad deba coger una.Y para finalizar, la cuestión más difícil, ¿Qué se puede hacer para solucionarlo?Si hemos visto que el cierre de las oficinas fue una de las causas del problema de las citas, como es lógico, la apertura y una adecuada organización del personal podría ser una posible y viable solución para este problema. Ahora bien, una de las críticas más evidentes  es la falta de recursos económicos, es decir, cita previa nie toma de huellas dinero para el pago del alquiler o el salario de los funcionarios, entre otros gastos. Desgraciadamente, ya llevamos más de un par de años con este inconveniente, y no ha habido ningún avance para solventarlo, en tanto que lo razonable, es si el inconveniente persiste, buscar una solución, que en este caso sería pedir más presupuesto y mejores condiciones para el personal en las Oficinas de Extranjería.Otras de las posibles y viables soluciones sería la posibilidad de presentar los trámites de forma telemática. Es una solución fácil, veloz y que no solo resolvería el inconveniente económico (por el hecho de que tanto la plataforma como los registros electrónicos ya existen, por ende, no haría falta destinar más recursos económicos para ello) sino que facilitaría el trabajo de los propios funcionarios, siendo los profesionales los que se encargarían de presentar el expediente completo, subir la documentación como aportar y velar que se cumplan todos y cada uno de los requisitos del trámite a solicitar.No es una novedad en Extranjería, puesto que muchos de los trámites se gestionan por la plataforma mercurio, ya sea la las renovaciones/prórrogas, como las peticiones iniciales de inversores, emprendedores, y actualmente: turno para nie españa estudiantes y los de busca de empleo entre otros muchos.No sería necesario eliminar la gestión de las citas en su totalidad, ya que siempre hay profesionales que van a preferir la presentación personal del expediente; pero la aparición de la posibilidad de presentarlo por medio de la plataforma (que existe) supondría la desaparición de ese problema como una rápida administración desde el primer instante del expediente para tenerlo completo y listo para su resolución cuanto antes.Socia de APAEMAbogada ICAM 102308