El Defensor Del Pueblo Urge A Comprobar La AplicacióN De Citas Para ExtranjeríA En La RegióN Debido A Las QuejasEl Defensor del Pueblo en funciones, Francisco Fernández Marugán, recomendó este sábado comprobar de forma «urgente» la aplicación informática de cita para trámites de Extranjería y analizar si es necesario incrementar las plantillas de las oficinas donde se realizan dichos trámites, frente al «número importante de quejas» en la Zona de Murcia, la capital de España, Barcelona, Girona, Valencia, Sevilla, Alicante o Palma de Mallorca.«Se han recibido en esta institución un número esencial de quejas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita anterior de extranjería. En los últimos meses se ha aumentado el número de provincias en las que se detectan estas contrariedades de acceso», resaltó.Según precisa la corporación, cita previa para renovar tarjeta comunitaria en un primer instante dichas quejas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barna o bien Madrid. Exactamente, el pasado viernes 4 de octubre, unas setenta personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de la capital de España para denunciar que el sistema de citas para solicitar el arraigo o la reagrupación familiar, entre otros trámites, está funcionando de forma «nefasta» y las personas extranjeras deben aguardar entre tres y 7 meses para lograr una cita.Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una «vergüenza» que no se les esté dando cita porque esto les dificulta regular su situación para poder conseguir contratos de trabajo, por ejemplo.Charly, prácticamente cinco meses pidiendo cita
Charly, un joven de 28 años de Ghana era uno de los congregados y asistió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' en qué momento?'. Vino a España hace 3 años buscando «una vida digna», y un trabajo para conseguir dinero y ayudar a su familia. Ahora, un empresario desea contratarle para un trabajo en el campo de la construcción, mas le falta pedir el arraigo y no puede puesto que no le dan cita.«En ese proceso, he pedido todos los requisitos, he hecho todo lo que me pedía Extranjería, pero faltaba la cita, llevo casi 5 meses pidiendo día y noche y no hay forma. Entro en la página web, te preguntan para qué pides cita, tu nombre y apellidos, cita previa extranjeria para arraigo y cada vez que pinchas te afirman que no hay cita, que lo intentes más tarde», explica.El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo afín a todo tipo de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores de edad, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o bien demandantes de asilo.Además, apostilla que, en las actuaciones iniciadas con diferentes delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del inconveniente es «la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer frente a las labores encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes».Sin embargo, señala que no parece que esa percepción sea compartida por la Secretaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como ejemplo de lo anterior, señala que en el caso de Barcelona, en dos mil dieciocho, ese organismo notificó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno.Venta de citas
Esta situación provoca, según expone el Defensor, que los interesados acudan a locutorios, gestorías y establecimientos afines donde, con medios informáticos avanzados, obtienen citas de manera masiva, «impidiendo que los particulares puedan acceder a las mismas».Según relataba una de las mujeres participantes en la concentración de la villa de Madrid, ha llegado a abonar cincuenta euros por una cita previa para renovar tarjeta comunitaria en un locutorio. «Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben en qué momento hay citas y en qué momento se acaban. Cobran treinta euros por cita y cincuenta euros por cita urgente», explicaba la hondureña Gilma, de cuarenta años. Lleva dieciseis años en España y el año pasado logró la nacionalidad, mas ahora son sus hijas las que no pueden regularizar su situación.Francisco Fernández Marugán comprende que «existen herramientas informáticas disponibles que permitirían atajar de forma inmediata este problema». Además, cita previa nie familiar comunitario considera que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o bien aun delictiva, de estas citas.El Defensor del Pueblo resalta que la actual situación afecta a «cientos de miles de personas que en la mayoría de los casos residen desde hace largos años en España» y, por esta razón, recomienda revisar «de forma urgente» la aplicación informática de la cita previa de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas precisas para asegurar el derecho de los ciudadanos a pedir y obtener en tiempo y forma una cita.Asimismo, recomienda examinar la suficiencia de las plantillas destinadas a efectuar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno en la Zona de Murcia, Madrid, Barcelona, Gerona, Valencia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.A juicio del Defensor del Pueblo, el citado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o el número de ellos asignado a cada funcionario, sino que también tiene que equiparar el número de citas pendientes o el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de vivienda, o con tarjetas de solicitud de asilo en vigor.