► Reserva Tu Hora En ExtranjeríAAntes de reservar una hora o bien cita en Extranjería, cita información extranjería debes contar con una cuenta creada.Si ya tienes una cuenta ve al título "Cómo agendar una cita a través del Sistema de Reserva de Citas de Extranjería" un tanto más abajo.Si no la tienes, sigue leyendo:Para comenzar debes dirigirte al sitio web de Reserva de Horas del Departamento de Extranjería y Migración. Una vez en la página, haz  clic en "Registrarse":En la próxima página debes marcar "Acepto las condiciones de uso" en el lado izquierdo de la pantalla:Luego de aceptar las condiciones de uso, podrás atestar el formulario de "Registro de nuevo usuario" del lado derecho de la pantalla:

• Tipo de documento de identificación: Pasaporte Ordinario / Cédula de Identidad; Y,
• Número de Documento;Y,
• Fecha de vencimiento; Y,
• Nombres; Y,
• Apellido 1; Y,
• Apellido 2 (Si no se cuenta con segundo apellido repetir el primero); Y,
• Correo electrónico; Y,
• Confirmar Correo electrónico; Y,
• Nacionalidad; Y,
• Fecha de nacimiento.

Una vez completo el formulario, haz click en "Registrar" y verás el mensaje de "Registro completado".Recibirás un correo con una clave de acceso provisoria y el enlace de ingreso al sistema de reserva de horas. Ya has creado tu usuario, y puedes ingresar al sistema para reservar tu hora.Para reservar una hora, dirígete al sitio web de  e ingresa tu e-mail y clave de acceso provisoria (si ingresas por vez primera). Si inicias sesión por primera vez, se te solicitará actualizar tu clave de acceso por una de tu elección. Una vez hecho lo anterior, asegúrate que el domicilio asociado sea adecuado haciendo click en el botón de color celeste al tope derecho de la ventana "TRÁMITES ASOCIADOS A":Haciendo clic en "TRÁMITES ASOCIADOS A" se desplegará una lista de las Zonas disponibles. Elige la Zona correspondiente a tu domicilio:Luego de contrastar que el domicilio sea el adecuado, escoge el trámite a realizar:Habiendo elegido el trámite, se va a mostrar una casilla en donde se especifica la documentación a presentar para efectuar el trámite el día de la cita:Por último, escoge la oficina correspondiente:De existir horas libres, se desplegará un calendario, debiendo hacer click en una de las celdas disponibles (en verde) que más te acomode: Cuando estés seguro, confirma la hora. Al hacerlo se te redigirá a una nueva ventana con un comprobante de reserva:Te aconsejamos descargar el comprobante en formato PDF inmediatamente. Del mismo modo, recibirás una copia de la reserva de hora en tu correo electrónico, mas en muchos casos se pierde en Spam.  Recuerda que debes llevar el comprobante de la reserva impreso el día de la cita.¿Qué ocurre si el trámite o bien oficina no se muestran on-line?Existen Regiones en que no todos los trámites se encuentran disponibles para su reserva a través del Sistema de Reserva de Citas o bien Gobernaciones Provinciales que no se hallan listadas aún. Si tu trámite o bien oficina más cercana no se muestran al momento de escoger tu región y ciudad, quiere decir que deberás concurrir personalmente a tu Gobernación Provincial más cercana y preguntar de manera directa con ellos, o consultar en línea por medio de la plataforma de Extranjería en Freshdesk o a través de SIAC:¿Qué sucede si no hay horas libres?En caso de no localizar horas libres para efectuar tu trámite el día en que ingreses a tu cuenta, DEBES inscribirte en la "Asignación automatizada de citas". Así, tan pronto la oficina que hayas escogido, aperture sus horas, se asignarán de forma automática los bloques de acuerdo a la data de ingreso a la lista de espera. Una vez te resulte asignada una hora, vas a recibir un correo de confirmación.Al admitir ingresar a la asignación automatizada de citas, vas a recibir un e mail como el siguiente:¿Salir de la lista de espera?Si cambias de parecer, y quieres salir de la lista de espera (lo que no se aconseja), solo debes hacer clic en "Eliminarme de asignación automatizada de citas":No se aconseja salir de la asignación automatizada de citas, ya que:a) Vas a perder tu lugar en la lista. Las citas se asignan conforme la data de ingreso a la lista de espera y la oficina en la que se solicitó realizar el trámite. b) En caso de ocasionales multas, se tiene como referencia la data en que se ingresó a la lista de espera.Una vez que se te asigne hora a través del sistema de asignación automatizada de citas, cita para información extranjeria recibirás un mail confirmándolo, como se muestra en la siguiente imagen:Debes imprimir este correo de confirmación y llevarlo el día de la cita información extranjería.¿Qué pasa si no puedes asistir el día y hora que se te asignó?Como no es posible alterar o bien cancelar una cita, luego de que haya sido confirmada, tendrás que aguardar a que pase el día y hora asignado para tu trámite y también ingresar a tu sesión para registrarte de nuevo en el sistema de asignación automatizado de citas (y a espera otra vez…).Si no asistes el día de la cita confirmada, no existe sanción.¿Qué sucede si te asignaron una cita para una data siguiente a la del vencimiento de tu visa, del vencimiento de los 60 días para estampar, etc.?No deberás pagar multa, puesto que se respetará la data en que ingresaste a la lista de espera. Además el plazo indicado en la carta de notificación es referencial, tal como lo confirma el Departamento de Extranjería y Migración (Migraciones):¿Qué pasa si el correo con la confirmación de la cita jamás llegó?Debes obtener un pantallazo de tu cuenta en el Sistema de Reserva de Citas de Extranjería en que se muestre el día y hora confirmado y también imprimirlo para el día de la cita.Puede ser el uso de mayúsculas o minúsculasSi tienes problemas con el inicio de tu sesión, o registro, procura ingresando tu correo en minúsculas (el sistema distingue mayúsculas y minúsculas, tal y como si se tratase de otro correo).Puede ser el el dominio de tu correoSe aconseja utilizar correos que acaben en .com (esperemos Gmail) o bien otro de común empleo, en tanto que existen dominios que son clasificados como Spam y nunca se envian (por ejemplo: .xyz, .byz, etcétera.¿Estás procurando registrarte en el Sistema de Reserva de Horas on line del Departamento de Extranjería y Migración y recibes este mensaje?«Atención: Este e mail se halla asociado a una cuenta ya existente en el sistema, ingrese una nueva dirección de correo».⠀
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La causa más frecuente es estar usando un navegador que no es compatible con el sistema, como por ejemplo: Safari.⠀El sistema es compatible solamente con los siguientes navegadores:⠀Si todavía usando uno de los navegadores compatibles sigues experimentando el mismo inconveniente, inténtalo de forma «incógnito» en el navegador.⠀Intenta ingresando en modo incógnitoLa mayoría de los inconvenientes se generan por el caché, cookies u otras circunstancias relacionadas con el navegador. De ahí que te invitamos a abrir una ventana en tu navegador en "modo incógnito" e procurar nuevamente.Prueba desde otro dispositivoSi lo precedente no funcionó, procura ingresando desde otro dispositivo. Esto es, si estás ingresando desde un computador, intenta ingresando desde tu móvil, o a la inversa.Prueba ingresando al lugar usando un VPNCuando te conectas mediante una red VPN, tu dispositivo se comunica con el servidor VPN y éste con Internet, con lo que tu IP va a tener como localización la que tenga tu servidor VPN (otro país por poner un ejemplo).Conectándote mediante una red VPN, vas a poder acceder a contenidos que estén disponibles sólo en algún país, o que se hallen bloqueados para su acceso desde ciertos dispositivos, o bien IP’s.Ponte en contacto con el Departamento de Extranjería y MigraciónSi nada de lo anterior cita información extranjería funcionó, aconsejamos contractar de forma directa al Departamento de Extranjería y Migración haciendo presente el inconveniente, lo más detallado posible, a través de: 

Portal de ayuda del Departamento de Extranjería y Migración (Migraciones) en Freshdesk

Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC) del Ministerio del Interior y Seguridad Pública

Debes seleccionar en el campo "Órgano Requerido" al «Departamento de Extranjería y Migración», tal y como se muestra en la siguiente imagen:Se sugiere escoger como medio de contestación «Email»:Luego de enviada la solicitud, recibirás una respuesta en siete días hábiles aproximadamente.¿Hay un día u hora determinado en que se liberen nuevos cupos?Lamentablemente no lo hay. El Departamento de Extranjería y Migración comunicó por medio de su cuenta oficial de Twitter que no hay un día o bien hora determinado en que se liberen nuevos cupos. Si no hallas una hora disponible el día que ingreses a tu cuenta, debes registrarte en el sistema de asignación automatizada de citas (antes: lista de espera). Se te avisará por correo cuando exista una hora disponible para ti.