Oficina De AtencióN A La CiudadaníALa Oficina de Atención a la Ciudadanía (O bien.A.C.), es la materialización de un proyecto que responde a la voluntad del Municipio de Mogán de crear un nuevo marco para las relaciones del Municipio con los ciudadanos y ciudadanas y con el propósito de progresar la calidad en la atención prestada.Nace con vocación de servicio público para que la ciudadanía conozca y disfrute mejor los recursos y servicios municipales, y vean simplificado el cumplimiento de sus gestiones. Facilitando de una forma veloz y adaptada, toda la información que los usuarios requieran del Ayuntamiento mediante cualquier medio técnicamente libre, reduciendo los tiempos de espera y maximizando la eficacia.Estos medios de comunicación incluye tanto la atención presencial, la telemática y la telefónica. Siendo sus funciones específicas las que a continuación se relacionan:   -Recepción y acogida a los y las ciudadanos/as, al objeto de facilitarles la orientación y ayuda que precisen en el instante inicial de su visita, y, en particular, la relativa a la ubicación de dependencias y funcionarios.   -Orientación y Recepción de sugerencias, solicitudes de información, y reclamaciones, con destino a la Unidad Administrativa que se ocupa de su administración.   -Información de trámites, actividades y servicios municipales.   -Recepción de quejas y reclamaciones de la ciudadanía. Recepción y registro de la documentación dirigida al Ayuntamiento de Mogán, así como cualquier trámite realacionado con:      -VENTANILLA ÚNICA (Convenio Marco o bien Administración General del Estado): Para esto deben presentar el escrito, exponiendo los motivos, dirigido al Gobierno de Canarias o Administración General del Estado, especificando la dirección a la que se dirige.      -PADRÓN MUNICIPAL DE HABITANTES:
     Altas, cambios de domicilio y modificación de datos.
     Certificados o bien Volantes de vivienda y/o convivencia.      -EXPEDIENTES: Consulta de expedientes en trámite del área de Promuevo.      -PUNTO DE INFORMACIÓN CATASTRAL P.I.C. (Información y Emisión de Certificados). Punto de Información Catastral. A través del PIC la ciudadanía puede preguntar los recursos que figuran a su nombre. Para ello el titular debe personarse, en Registro, con la copia de su N.I.F./Tarjeta de vivienda. En el caso de autorizar a otra persona debe aportar la autorización original y la copia del N.I.F. o bien tarjeta de vivienda.      -CERTIFICADO DIGITAL DE LA FÁBRICA NACIONAL DE MONEDA Y TIMBRE: Siempre y en toda circunstancia deberá presentarse la persona interesada con la fotocopia del N.I.F./cita renovacion tarjeta de residencia de vivienda y con el número del código, que en nuestros días se puede preguntar en la página      -RENOVACIÓN DEL DARDE (Cartilla del Paro): Siempre se debe acudir a la oficina con la documentación correspondiente (N.I.F. / Tarjeta de residencia).      .-PRESENTAR CUALQUIER SOLICITUD, ESCRITO O COMUNICADO.COMUNICADOSQue la Oficina de Atención al Ciudadano, desde el dos de Octubre del presente año, obligará a relacionarse electrónicamente a través de su Sede electrónica, a los sujetos mencionados en el artículo ciento cuarenta y dos, tal como establece la Ley 39/2015. Por ende dichos sujetos no van a ser atendidos de forma presencial.CANALES DE ATENCIÓN

Presencial

Telemática

Mogán (Casa Consistoriales)Ayto de Mogán — Primera Planta
Avda de la Constitución n.º cuatro 35.140. Mogán Casco.
Tlf: novecientos veintiocho .15.88.00 Fax: novecientos veintiocho .56.91.66DÍAS Y HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO:De Mañana -
Lunes y Viernes, de 8:00 a 13:15 horas (Horario de verano).
Lunes y Viernes, de 8:00 a 13:30 horas (Horario de invierno).Arguineguín (Oficinas Municipales)"Oficinas Municipales de Arguineguín"
C/. Tamarán, cuatro — Arguineguín — 35.120. Mogán
Telf: 928 cincuenta y seis ochenta y cinco 66DÍAS Y HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO:De Mañana -
Lunes y Viernes, cita huellas nie larga duracion de 8:00 a 13:15 horas (Horario de verano).
Lunes y Viernes, de 8:00 a 13:30 horas (Horario de invierno).
De Tarde -
Jueves, ininterrunmpidamente hasta las 18:00 horas. En el mes de agosto el servicio de atención al público, en el periodo de tarde, permanecerá cerradoE-mail: oac@mogan.esb) Procedimientosc) Normativad) Trámitese) Sede electrónica.