¿Qué Pasa Con Las Citas De ExtranjeríA Y CóMo Se Puede Solucionar?La pregunta es simple y clara y la contestación también lo es: las citas no son suficientes.Más complicado es contestar qué ha pasado para llegar a tal situación y qué es lo que se puede hacer para arreglarlo.Muchos abogados desde hace meses nos topamos con un problema nada jurídico, es más complicado conseguir la cita para presentar un expediente que preparar el expediente en sí. Y,  sin embargo, vemos día tras día la oficina de extranjería llena de solicitantes, pero, resulta casi un milagro lograr la cita ¿Entonces, hay citas o bien no las hay? La respuesta es que sí, las hay, como apropiadamente responden desde la Oficina de extranjería, si se dirige una protesta por la situación de las citas. Las citas se daban, se dan y se darán. Se sacan día tras día un determinado número de citas, las personas las cogen y posteriormente, se presenta el correspondiente expediente el día de la cita. Entonces, ¿dónde está el inconveniente?El problema es que el número de citas es deficiente. Así, para el trámite de arraigo (la autorización por circunstancias excepcionales de arraigo), se sacan un determinado número de citas en diferentes momentos del día, mas, ¡las citas no duran ni un minuto por el hecho de que las procuran muchísimas personas! Ello implica que incluso entrando varias veces al día, si no entras en el momento preciso cuando ponen las citas, tienes poquísimas posibilidades de lograrlas. Eso implica que cada vez haya más personas que tienen necesidad de presentar el expediente, y, en consecuencia, menos probabilidades para lograr una cita.¿Cuál son las consecuencias de no poder coger la cita?La consecuencia más inmediata es no poder presentar el expediente.Hablando del trámite de arraigo, trámite que únicamente se puede presentar llevando en el territorio de España más de 3 años, la consecuencia más inmediata, que la persona debe esperar, a veces, otros múltiples meses para solo presentar el expediente, lo que implica, que para regularse (esto es, obtener su permiso de vivienda y trabajo) deberá esperar mucho más; lo que, implica, que no va a poder no sólo ir a su país a visitar a sus familiar, no podrá abrir una cuenta corriente, pero tampoco el empleador que le ofreciendo un contrato para poder trabajar y cotizar por ese trabajador, no va a poder darle de alta, hasta que, primero, se presente el expediente, y más tarde, salga conveniente.Otra de las consecuencias de este problema es la aparición de terceros, figuras legos en derecho, que ofrecen el servicio de lograr una cita por un coste, cita previa para nie policia nacional a veces bastante elevado, lo que nos lleva a la venta/reventa/fraudes y, en consecuencia, proliferación de conductas que atañen extranjería que, en ocasiones, llevan a una situación rozando el límite legal, e inclusive teniendo presente que ya anteriormente fueron acusados y llevados frente a la justicia personas que manipulaban o bien traficaban con las citas.Y es que, es imposible evitarlo y es una ley del mercado: cuando existe mucha demanda, aparecerá la oferta.Y evidentemente, no podemos dejar de olvidar un hecho inevitable consecuencia de este inconveniente que es la caducidad de los documentos. De esta forma, para este género de trámites hay que presentar documentación, como certificados de antecedentes penales, certificado de nacimiento o de matrimonio, que muy frecuentemente hay que pedirlo en el país de origen y, que, tiene un costo que no todos se pueden permitir pagar múltiples veces, lo que supone para el extranjero un desembolso económico importante, singularmente si se tarda en conseguir la cita para huellas nie múltiples meses.Pero ¿qué ha pasado a fin de que en cuestión de meses la situación haya cambiado tan radicalmente?Primeramente: el cierre de las oficinas.Ya muchas son las oficinas cerradas, cita para huellas nie como la de Coslada, de Alcobendas y Manuel Luna.Segundo: la reducción del personal.No sólo por el hecho de una causa natural como sería la jubilación de los funcionarios, mas también muchos del personal pide traslado a otros Ministerios. De esta manera, si hace un año en la Oficina de la calle Silva había cuatro o 5 funcionarios recibiendo expedientes de arraigo, hoy en día son solamente 2 y deben compartir la oficina con otros funcionarios que han trasladado de las oficinas cerradas. Es de remarcar el hecho qué a lo largo de los días que coincidían con los días de ausencias por vacaciones, no había personal reemplazando al funcionario en sus funciones, sino se daban la mitad de las citas para que fueran posibles de atender por el personal que quedaba en la Oficina.Todo ello supuso que se tuvo que reducir el número de citas, luego, menos personas consiguen las citas, y en consecuencia, cita para huellas nie menos probabilidad tenga que coger una.Y por último, la cuestión más difícil, ¿Qué se puede hacer para solucionarlo?Si hemos visto que el cierre de las oficinas fue una de las causas del inconveniente de las citas, lógicamente, la apertura y una adecuada organización del personal podría ser una posible y viable solución para este inconveniente. Ahora bien, una de las críticas más evidentes  es la falta de recursos económicos, o sea, dinero para el pago del alquiler o bien el sueldo de los funcionarios, entre otros gastos. Por desgracia, ya llevamos más de un par de años con este problema, y no ha habido ningún avance para solucionarlo, puesto que lo razonable, es si el problema persiste, buscar una solución, que en un caso así sería pedir más presupuesto y mejores condiciones para el personal en las Oficinas de Extranjería.Otras de las posibles y viables soluciones sería la posibilidad de presentar los trámites de forma telemática. Es una solución fácil, veloz y que no solo resolvería el inconveniente económico (pues tanto la plataforma como los registros electrónicos ya existen, por consiguiente, no haría falta destinar más recursos económicos para ello) sino que facilitaría el trabajo de los propios funcionarios, siendo los profesionales los que se encargarían de presentar el expediente completo, subir la documentación como aportar y velar que se cumplan todos los requisitos del trámite a solicitar.No es una novedad en Extranjería, puesto que muchos de los trámites se administran por la plataforma mercurio, ya sea la las renovaciones/prórrogas, como las peticiones iniciales de inversores, emprendedores, y actualmente: estudiantes y los de busca de empleo entre otros muchos.No sería preciso eliminar la gestión de las citas en su totalidad, en tanto que siempre y en todo momento hay profesionales que preferirán la presentación personal del expediente; pero la aparición de la posibilidad de presentarlo mediante la plataforma (que ya existe) supondría la desaparición de ese inconveniente como una rápida administración desde el primer instante del expediente para tenerlo completo y listo para su resolución lo antes posible.Socia de APAEMAbogada ICAM 102308