Oficina De Atenci?N A La Ciudadan?A
Oficina De AtencióN A La CiudadaníALa Oficina de Atención a la Ciudadanía (O bien.A.C.), es la materialización de un proyecto que responde a la voluntad del Municipio de Mogán de crear un nuevo marco para las relaciones del Municipio con los ciudadanos y ciudadanas y con el objetivo de prosperar la calidad en la atención prestada.Nace con vocación de servicio público para que la ciudadanía conozca y disfrute mejor los bienes y servicios municipales, y vean simplificado el cumplimiento de sus gestiones. Facilitando de una manera rápida y personalizada, toda la información que los usuarios requieran del Municipio mediante cualquier medio de comunicación técnicamente libre, reduciendo los tiempos de espera y maximizando la eficiencia.Estos medios incluye tanto la atención presencial, la telemática y la telefónica. Siendo sus funciones concretas las que ahora se relacionan: -Recepción y acogida a los y las ciudadanos/as, al objeto de facilitarles la orientación y ayuda que precisen en el momento inicial de su visita, y, particularmente, la relativa a la ubicación de dependencias y funcionarios. -Orientación y Recepción de sugerencias, peticiones de información, y reclamaciones, con destino a la Unidad Administrativa que se encarga de su administración. -Información de trámites, actividades y servicios municipales. -Recepción de protestas y reclamaciones de la ciudadanía. Recepción y registro de la documentación dirigida al Municipio de Mogán, como cualquier trámite realacionado con: -VENTANILLA ÚNICA (Convenio Marco o bien Administración General del Estado): Para ello deben presentar el escrito, exponiendo los motivos, dirigido al Gobierno de Canarias o bien Administración General del Estado, especificando la dirección a la que se dirige.
-PADRÓN MUNICIPAL DE HABITANTES:
Altas, cambios de domicilio y modificación de datos.
Certificados o Volantes de vivienda y/o convivencia. -EXPEDIENTES: Consulta de expedientes en trámite del área de Fomento. -PUNTO DE INFORMACIÓN CATASTRAL P.I.C. (Información y Emisión de Certificados). Punto de Información Catastral. A través del PIC la ciudadanía puede preguntar los bienes que figuran a su nombre. Para ello el titular tiene que presentarse, en Registro, con la copia de su N.I.F./Tarjeta de residencia. En el caso de autorizar a otra persona debe aportar la autorización original y la fotocopia del N.I.F. o tarjeta de residencia. -CERTIFICADO DIGITAL DE LA FÁBRICA NACIONAL DE MONEDA Y TIMBRE: Siempre y en toda circunstancia deberá presentarse la persona interesada con la copia del N.I.F./Tarjeta de residencia y con el número del código, que hoy día se puede preguntar en la página
-RENOVACIÓN DEL DARDE (Cartilla del Paro): Siempre y en todo momento se debe acudir a la oficina con la documentación pertinente (N.I.F. / Tarjeta de residencia). .-PRESENTAR CUALQUIER SOLICITUD, ESCRITO O COMUNICADO.COMUNICADOSQue la Oficina de Atención al Ciudadano, desde el dos de Octubre del presente año, cita previa reagrupación familiar obligará a relacionarse electrónicamente mediante su Sede electrónica, a los sujetos mencionados en el artículo 14.2, tal como establece la Ley 39/2015. Por lo tanto dichos sujetos no serán atendidos de forma presencial.CANALES DE ATENCIÓN
Avda de la Constitución n.º cuatro 35.140. Mogán Casco.
Tlf: novecientos veintiocho .15.88.00 Fax: novecientos veintiocho .56.91.66DÍAS Y HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO:De Mañana -
Lunes y Viernes, de 8:00 a 13:15 horas (Horario de verano).
Lunes y Viernes, de 8:00 a 13:30 horas (Horario de invierno).Arguineguín (Oficinas Municipales)
"Oficinas Municipales de Arguineguín"
C/. Tamarán, cita previa reagrupación familiar cuatro — Arguineguín — 35.120. Mogán
Telf: novecientos veintiocho cincuenta y seis 85 66DÍAS Y HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO:De Mañana -
Lunes y Viernes, cita para la policia nie de 8:00 a 13:15 horas (Horario de verano).
Lunes y Viernes, de 8:00 a 13:30 horas (Horario de invierno).
De Tarde -
Jueves, ininterrunmpidamente hasta las 18:00 horas. En el mes de agosto el servicio de atención al público, en el periodo de tarde, continuará cerradoE-mail: oac@mogan.esb) Procedimientosc) Normativad) Trámitesy también) Sede electrónica.
-PADRÓN MUNICIPAL DE HABITANTES:Altas, cambios de domicilio y modificación de datos.
Certificados o Volantes de vivienda y/o convivencia. -EXPEDIENTES: Consulta de expedientes en trámite del área de Fomento. -PUNTO DE INFORMACIÓN CATASTRAL P.I.C. (Información y Emisión de Certificados). Punto de Información Catastral. A través del PIC la ciudadanía puede preguntar los bienes que figuran a su nombre. Para ello el titular tiene que presentarse, en Registro, con la copia de su N.I.F./Tarjeta de residencia. En el caso de autorizar a otra persona debe aportar la autorización original y la fotocopia del N.I.F. o tarjeta de residencia. -CERTIFICADO DIGITAL DE LA FÁBRICA NACIONAL DE MONEDA Y TIMBRE: Siempre y en toda circunstancia deberá presentarse la persona interesada con la copia del N.I.F./Tarjeta de residencia y con el número del código, que hoy día se puede preguntar en la página
-RENOVACIÓN DEL DARDE (Cartilla del Paro): Siempre y en todo momento se debe acudir a la oficina con la documentación pertinente (N.I.F. / Tarjeta de residencia). .-PRESENTAR CUALQUIER SOLICITUD, ESCRITO O COMUNICADO.COMUNICADOSQue la Oficina de Atención al Ciudadano, desde el dos de Octubre del presente año, cita previa reagrupación familiar obligará a relacionarse electrónicamente mediante su Sede electrónica, a los sujetos mencionados en el artículo 14.2, tal como establece la Ley 39/2015. Por lo tanto dichos sujetos no serán atendidos de forma presencial.CANALES DE ATENCIÓNPresencial
Telemática
Mogán (Casa Consistoriales)Ayto de Mogán — Primera PlantaAvda de la Constitución n.º cuatro 35.140. Mogán Casco.
Tlf: novecientos veintiocho .15.88.00 Fax: novecientos veintiocho .56.91.66DÍAS Y HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO:De Mañana -
Lunes y Viernes, de 8:00 a 13:15 horas (Horario de verano).
Lunes y Viernes, de 8:00 a 13:30 horas (Horario de invierno).Arguineguín (Oficinas Municipales)
"Oficinas Municipales de Arguineguín"C/. Tamarán, cita previa reagrupación familiar cuatro — Arguineguín — 35.120. Mogán
Telf: novecientos veintiocho cincuenta y seis 85 66DÍAS Y HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO:De Mañana -
Lunes y Viernes, cita para la policia nie de 8:00 a 13:15 horas (Horario de verano).
Lunes y Viernes, de 8:00 a 13:30 horas (Horario de invierno).
De Tarde -
Jueves, ininterrunmpidamente hasta las 18:00 horas. En el mes de agosto el servicio de atención al público, en el periodo de tarde, continuará cerradoE-mail: oac@mogan.esb) Procedimientosc) Normativad) Trámitesy también) Sede electrónica.
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