AholkuAholku-sarea1. Objetivo y finalidadAholku-Sarea es una Red promovida por el Departamento de Empleo y Políticas Sociales cuyo objetivo es prestar asesoramiento jurídico en materia de extranjería, tanto a las personas inmigrantes en situación de vulnerabilidad como a las personas profesionales de las Administraciones Publicas y entidades del tercer sector que trabajan en procesos de inclusión con personas inmigrantes.Todo ello con el objetivo de facilitar la regularización de las personas inmigrantes así como prevenirla irregularidad sobrevenida, procurando en todo momento favorecer la vida en familia.2. EstructuraciónEste Servicio se articula con la participación de cuatro tipos de agentes. En concreto, son los siguientes:

•  La Dirección de Política Familiar y Diversidad del Departamento de Empleo y Políticas Sociales del Gobierno Vasco.
•  Biltzen –Servicio Vasco de Integración y Convivencia Intercultural-.
•  Siete entidades Sociales (Cear-Euskadi; Cruz Roja-Euskadi, Cáritas Diocesanas de Bilbao, kosmópolis, SOS-Arrazakeria Gipuzkoa, Cite-CCOO y Adiskidetuak).
•  Los tres Ilustres Colegios de Abogados de Araba, Bizkaia y Gipuzkoa.

3. FuncionamientoDesde este Servicio se efectúan 2 tipos diferenciados de atención:

1. Atención presencial (Entidades Sociales y letrada/os de los Turnos Saje de los Colegios de Abogados).
2. Atención no presencial –Vía correo /teléfono- (Biltzen)

Las personas usuarias tienen dos puertas de entrada al Servicio:1.- A través de Biltzen. El área jurídica de BILTZEN (Servicio Vasco de Integración y Convivencia Intercultural) frente a una consulta puede:                     

• Resolver la consulta efectuada.
• Derivación del caso a una entidad; por poner un ejemplo por motivos de especialización de la materia.
• Proponer derivación a fin de que se designe una persona letrada del Turno Saje.

2.- Mediante las Entidades Sociales. Puede asistir a cualquiera de las entidades donde le darán una cita previa policia huellas nie a fin de que le atiendan presencialmente. La entidad podrá:

• Resolver la consulta efectuada.
• Derivación del caso a una entidad.
• Proponer derivación para que se designe una persona letrada del Turno Saje.

En definitiva:

• Por una parte, la Dirección de Política Familiar y Diversidad tiene la responsabilidad de regular y armonizar el Servicio.
• Por otro lado, Biltzen ¬Servicio Vasco de Integración y Convivencia Intercultural-, cita previa policia huellas nie presta atención no presencial –vía teléfono y correo-.
• Finalmente, las Entidades Sociales y los Colegios de Abogados prestan atención presencial.

4. Distribución territorial de las Entidades SocialesLa distribución territorial de las entidades sociales que prestan asesoramiento presencial es la siguiente:

• En ARABA prestan atención jurídica Cear (en la oficina situada en Vitoria-Gasteiz) y Cruz Roja (en las oficinas ubicadas en Vitoria-Gasteiz, Llodio, Salvatierra, Espéculo, Campezo y La Guarda).
• EN BIZKAIA prestan atención JurídicaCite/CCOO (en la oficina ubicada en Bilbao) Cáritas (en la oficina ubicada en Bilbao), Cruz Roja (en las oficinas ubicadas en Bilbao, Getxo, Portugalete y Ondarrua) y Kosmopolis (en la oficina situada en Getxo).
• GIPUZKOA  prestan atención Jurídica Adiskidetuak (en la oficina situada en Irún ), Cruz Roja (en las oficinas ubicadas en Donostia y Eibar/Ermua)y SOS-Arrazakeria Gipuzkoa (en la oficinas ubicadas en Mondragón, Zarauz, Beasain y Errentería)

5.  Funcionamiento del proceso de derivaciones a los Colegios de Abogados5.1. Quien proponeTienen capacidad de plantear derivaciones tanto Biltzen como las Entidades sociales.5.2. A quien Estas propuestas de derivación se dirigen a la Dirección de Política familiar y Diversidad.5.3. FormatoLas actuaciones específicas que pueden desarrollar los letrados y las letradas son las siguientes:

• Consultas
• Tramitaciones
• Recursos
• Además, el servicio puede incluir una combinación de consulta + tramitación y tramitación + recurso

5.4. Procedimiento

• Si desde la Dirección se da el visto bueno a la propuesta, se remite la derivación al Instituto de Abogados correspondiente para que se le designe persona letrada.
• Desde el Instituto se remitirá, por una parte, a la persona letrada designada el volante de derivación, y por otro lado, a la Dirección se le remitirá los datos de la persona letrada designada.
• Desde la Dirección se le remitirá a la persona usuaria un mensaje de teléfono con los datos de la persona letrada designada (nombre, apellidos, dirección y teléfono) indicándole que se ponga   en contacto con ella.
• Una vez prestado el servicio, la persona letrada deberá rellenar el volante remitido desde el Colegio para justificar que el servicio se ha prestado y poder efectuar el pago.

5.5. CriteriosLos criterios son los siguientes:

• Material: Regularización administrativa, cita previa renovacion nie permanente prevención de la irregularidad sobrevenida, consolidación de la situación administrativa y facilitar el ejercicio al derecho de la vida en familia
• Garantía de unidad de intervención
• Viabilidad de la pretensión
• Especial vulnerabilidad

6. Listado de contactos ASESORIA JURIDICA PRESENCIALARABA:

• CRUZ ROJA tel.: 945 doscientos veintidos doscientos veintidos (Vitoria-Gasteiz, Llodio, Salvatierra, Espéculo, Campezo y La Guardia)
  
• CEAR tel.: novecientos cuarenta y cinco doscientos sesenta y seis 805 (Gasteiz)
  

CRUZ ROJA tel.: novecientos cuarenta y cinco 222 doscientos veintidos (Vitoria-Gasteiz, cita previa estrangeria gencat Llodio, Salvatierra, Espejo, Campezo y La Guarda)CEAR tel.: novecientos cuarenta y cinco doscientos sesenta y seis ochocientos cinco (Gasteiz)BIZKAIA:

• CRUZ ROJA tel.: novecientos cuarenta y cuatro doscientos treinta 359 (Bilbo) / 944 novecientos cincuenta 229 (Portugalete)
  
• CITE – CCOO tel.: 944 doscientos cuarenta y tres 424 (Bilbao)
  
• CARITAS ( por medio de sus servicios sociales)
  
• KOSMOPOLIS tel.: 688 605 5.1 (Getxo)
  

CRUZ ROJA tel.: novecientos cuarenta y cuatro 230 359 (Bilbo) / novecientos cuarenta y cuatro novecientos cincuenta 229 (Portugalete)CITE – CCOO tel.: novecientos cuarenta y cuatro 243 424 (Bilbao)CARITAS ( a través de sus servicios sociales)KOSMOPOLIS tel.: seiscientos ochenta y ocho seiscientos cinco cincuenta y uno (Getxo)GIPUZKOA:

• CRUZ ROJA tel.: novecientos cuarenta y tres trescientos veintisiete 795 (Donostia)
  
• CRUZ ROJA tel.:943176248 (Eibar)
  
• ADISKIDETUAK tel.: 943 639 690 (Irún)
  
• SOS Arrazakeria tel.: 943 doscientos cuarenta y cinco seiscientos veintisiete (Mondragón, Zarauz, Beasain y Errenteria)
  

CRUZ ROJA tel.: 943 327 setecientos noventa y cinco (Donostia)CRUZ ROJA tel.:943176248 (Eibar)ADISKIDETUAK tel.: 943 seiscientos treinta y nueve seiscientos noventa (Irún)SOS Arrazakeria tel.: 943 doscientos cuarenta y cinco seiscientos veintisiete (Mondragón, Zarauz, Beasain y Errenteria)ASESORIA JURIDICA TELEFONICA Y VÍA Y también-MAILBILTZEN

• Usuario: tel.: 900 ochocientos cuarenta 890
  
• Profesional: tel.: noventa y cuatro cuatrocientos 18 09
  
• Horario de atención (Biltzen): 09:30-catorce.00 horas
  

Usuario: tel.: novecientos 840 890Profesional: tel.: noventa y cuatro cuatrocientos 18 09Horario de atención (Biltzen): 09:30-14.00 horas7. Datos estadísticos de Aholku-Sarea 2019

• Número de personas atendidas por las Entidades del Tercer Sector: 8.592 (22.362 kontsulta)
• Número de profesionales atendidas por cita previa policia huellas nie las Entidades del Tercer Sector: 1.332
• Número de Consultas atendidas por Biltzen: dos.794
• Sesiones Informativas dadas por las Entidades del Tercer Sector: 14 (312 usuario/as)
• Número de Derivaciones a los Colegios: 386

10. Distribución de las subvenciones

• Cruz Roja- Euskadi doscientos treinta y seis mil setecientos treinta y cuatro euros
• Cear-Euskadi veinte euros
• Kosmopolis treinta y cinco euros
• Cite-CCOO 67.000 euros
• Caritas Diocesanas de Bilbao 27.100 euros
• Adiskidetuak 57.000 euros
• SOS-Arrazakeria Gipuzkoa 25.000 euros
• Colegio de abogados de Bizkaia 80.000 euros
• Colegio de abogados de Labraba 25.000 euros
• Colegio de abogados de Gipuzkoa treinta.0000 euros