El Defensor Del Pueblo Urge A Comprobar La AplicacióN De Citas Para ExtranjeríA En La RegióN Debido A Las QuejasEl Defensor del Pueblo en funciones, Francisco Fernández Marugán, duplicado nie cita previa recomendó este sábado repasar de forma «urgente» la aplicación informática de cita para trámites de Extranjería y analizar si es necesario acrecentar las plantillas de las oficinas donde se efectúan dichos trámites, frente al «número importante de quejas» en la Región de Murcia, la capital española, Barcelona, Girona, Valencia, Sevilla, Alicante o Palma de Mallorca.«Se han recibido en esta institución un número importante de quejas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita previa de extranjería. En los últimos meses se ha incrementado el número de provincias en las que se detectan estas dificultades de acceso», resaltó.Según precisa la corporación, en un primer momento dichas protestas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barcelona o bien la capital de España. Precisamente, el pasado viernes cuatro de octubre, unas 70 personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de Madrid para denunciar que el sistema de citas para solicitar el arraigo o bien la reagrupación familiar, entre otros muchos trámites, está funcionando de forma «nefasta» y las personas extranjeras deben aguardar entre tres y 7 meses para conseguir una cita.Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una «vergüenza» que no se les esté dando cita porque esto les dificulta regular su situación para poder conseguir contratos de trabajo, por poner un ejemplo.Charly, prácticamente 5 meses pidiendo cita
Charly, un joven de 28 años de Ghana era uno de los congregados y acudió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' cuándo?'. Vino a España hace 3 años buscando «una vida digna», y un trabajo para hacer dinero y asistir a su familia. Ahora, un empresario quiere contratarle para un trabajo en el ámbito de la construcción, pero le falta pedir el arraigo y no puede en tanto que no le dan cita.«En ese proceso, he pedido todos los requisitos, he hecho todo lo que me solicitaba Extranjería, pero faltaba la cita, llevo prácticamente cinco meses pidiendo día y noche y no hay forma. Entro en la web, te preguntan para qué pides cita, tu nombre y apellidos, y cada vez que pinchas te afirman que no hay cita, que lo intentes más tarde», explica.El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo afín a todo género de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o demandantes de asilo.Además, apostilla que, en las actuaciones iniciadas con diferentes delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del inconveniente es «la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer en frente de las tareas encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes».Sin embargo, citaprevianie indica que no parece que esa percepción sea compartida por la Secretaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como un ejemplo de lo precedente, apunta que en el caso de Barna, en dos mil dieciocho, cita para renovar carnet de extranjeria ese organismo informó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno.Venta de citas
Esta situación provoca, según expone el Defensor, que los interesados acudan a locutorios, gestorías y establecimientos similares donde, con medios informáticos avanzados, obtienen citas de manera masiva, «impidiendo que los particulares puedan acceder a las mismas».Según narraba una de las mujeres participantes en la concentración de la capital de España, ha llegado a pagar 50 euros por una cita en un locutorio. «Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben en qué momento hay citas y en qué momento se acaban. Cobran 30 euros por cita y cincuenta euros por cita urgente», explicaba la hondureña Gilma, de cuarenta años. Lleva dieciseis años en España y el año pasado logró la nacionalidad, pero ahora son sus hijas las que no pueden regularizar su situación.Francisco Fernández Marugán entiende que «existen herramientas informáticas disponibles que dejarían atajar de manera inmediata este problema». Además, considera que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o incluso delictiva, de estas citas.El Defensor del Pueblo subraya que la actual situación afecta a «cientos de miles y miles de personas que en la mayoría de los casos residen desde hace largos años en España» y, por ello, recomienda revisar «de forma urgente» la aplicación informática de la cita previa de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas necesarias para garantizar el derecho de los ciudadanos a pedir y conseguir en tiempo y forma una cita.Asimismo, recomienda analizar la suficiencia de las plantillas destinadas a efectuar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno en la Zona de Murcia, Madrid, Barcelona, Gerona, Valencia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.A juicio del Defensor del Pueblo, el convocado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o bien el número de ellos asignado a cada funcionario, sino que asimismo tiene que cotejar el número de citas pendientes o bien el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de vivienda, o bien con tarjetas de solicitud de asilo en vigor.